Sabemos que se destacar no mercado está cada vez mais desafiador, mas, nos últimos tempos, uma novidade tem conquistado cada vez mais a atenção do público: a casa inteligente. Essa inovação surgiu como uma oportunidade para expandir os negócios e oferecer serviços além da internet.
E, aproveitando essa tendência, os provedores de internet estão assumindo um papel fundamental na popularização para deixar mais casas inteligentes, levando automação e dispositivos que estão fazendo isso nos lares brasileiros.
Diante disso, provedores estratégicos estão utilizando essa novidade para agregar ainda mais valor às suas ofertas e fidelizar clientes. Mas como estruturar parcerias, criar pacotes acessíveis, treinar a equipe e educar o cliente final sobre essas soluções?
Pensando nisso, preparamos um passo a passo especial para ajudar você a transformar essa tendência em um diferencial no seu provedor.
Estruture parcerias estratégicas
Escolha os fornecedores certos essencial para garantir a qualidade e confiabilidade dos dispositivos que você vai usar para deixar a casa do cliente inteligente. Por isso o que você deve levar em consideração é:
Certificação e compatibilidade com redes de fibra óptica;
Suporte técnico e garantia dos produtos;
E programas de treinamento e certificação para sua equipe.
Soluções como a Olli podem ser grandes aliadas, permitindo que os provedores ofereçam automação residencial integrada e acessível, transformando ambientes comuns em lugares inteligentes.
Outra dica importante: Crie pacotes acessíveis e escaláveis
A estratégia comercial deve considerar diferentes perfis de clientes, tornando a automação residencial uma opção viável para mais consumidores. Para isso:
Desenvolva pacotes modulares, permitindo que o cliente escolha desde soluções básicas até opções mais completas;
Ofereça planos com pagamento recorrente, facilitando a adesão sem exigir um alto investimento inicial; e use promoções e descontos para incentivar a experimentação.
Capacite sua equipe
A equipe comercial e técnica precisa estar preparada para demonstrar os benefícios da casa inteligente e garantir uma instalação eficiente. Por isso, invista em treinamentos contínuos sobre automação e integração com a internet via fibra.
E faça a equipe colocar a mão na massa com simulações práticas para que a equipe esteja preparada para dúvidas dos clientes.
E por fim… eduque o cliente final
O consumidor precisa entender como a automação pode melhorar sua rotina e trazer benefícios como segurança, conforto e economia de energia. Esteja pronto para produzir conteúdos educativos (vídeos, blogs e e-books) mostrando o funcionamento das soluções.
Faça também demonstrações na prática, com experiências em showrooms ou feiras de tecnologia. Não deixe de usar as redes sociais e canais de atendimento para tirar dúvidas e reforçar os diferenciais da casa inteligente.
Que tal dar o primeiro passo e transformar a experiência dos seus clientes? Lugares inteligentes estão ao alcance de todos! Fale com a nossa equipe e comece o quanto antes.
